Política de Privacidad

Última actualización: julio de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo se maneja la información dentro de este CRM interno, utilizado exclusivamente para gestionar las conversaciones de nuestros clientes a través de Facebook Messenger y WhatsApp Business.

Qué información recopilamos

Cómo usamos la información

La información se utiliza únicamente para responder consultas, brindar atención al cliente y dar seguimiento a solicitudes. No vendemos ni compartimos esta información con terceros no autorizados.

Datos de navegación en woofastcrm.com

Cuando visitas nuestra página web registramos datos de navegación para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo: las páginas y secciones que ves, los botones en los que haces clic, las preguntas que le haces a nuestro asistente WooBot, el plan que eliges y si llegas al pago, desde dónde llegaste (por ejemplo, un buscador, una red social o un anuncio), el tipo de dispositivo y navegador, y tu país y ciudad aproximados. Para esto usamos un identificador anónimo guardado en tu navegador. No guardamos tu dirección IP (solo se usa en el momento para deducir la ubicación aproximada) ni lo que escribes en los formularios, salvo los datos que tú mismo nos envías al continuar al pago (nombre, correo, teléfono y nombre de tu negocio), que asociamos a tu visita para poder ayudarte a completar tu compra.

Estos datos no se comparten con terceros ni con servicios de publicidad, se guardan hasta 180 días y luego se borran automáticamente. Si tu navegador tiene activada la opción "No rastrear" (Do Not Track) o Global Privacy Control, no registramos tu visita. Puedes pedir que borremos los datos de tu visita escribiéndonos a info@woofastcrm.com.

Almacenamiento

Los mensajes y datos de contacto se almacenan de forma segura en nuestra base de datos interna, con acceso restringido únicamente al personal autorizado de nuestro equipo.

Derechos del usuario

Puedes solicitar la eliminación de tus datos de contacto y del historial de conversación en cualquier momento, escribiéndonos directamente por el mismo canal (Facebook Messenger o WhatsApp).

Contacto

Woofast CRM es operado por Angel Leonardo. Si tienes preguntas sobre esta política, puedes escribirnos a: info@woofastcrm.com