Términos y Condiciones del Servicio

Última actualización: julio de 2026

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de Woofast CRM (el "Servicio"), una plataforma de mensajería unificada que centraliza Facebook Messenger, Instagram y WhatsApp Business API para equipos de atención al cliente. Al usar el Servicio, aceptas estos términos.

Descripción del servicio

Woofast CRM permite a un negocio conectar sus páginas de Facebook, cuentas profesionales de Instagram y números de WhatsApp Business a una sola bandeja de entrada, para que su equipo pueda recibir y responder mensajes de sus clientes de forma centralizada.

Cuentas y acceso

• El acceso al Servicio se otorga a usuarios autorizados por el administrador de cada cuenta.
• Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• El administrador de la cuenta es responsable de gestionar los roles y permisos de su equipo dentro del Servicio.

Uso permitido

El Servicio debe usarse únicamente para gestionar comunicaciones legítimas con clientes reales. Está prohibido usar el Servicio para enviar spam, contenido engañoso, o cualquier comunicación que infrinja las políticas de Meta Platforms, Inc. para Messenger, Instagram y WhatsApp Business API.

Datos de terceros (Meta)

El Servicio se conecta a las APIs de Meta (Facebook Messenger, Instagram y WhatsApp Business) mediante los permisos otorgados voluntariamente por el usuario a través del inicio de sesión con Facebook. El uso de estos datos se rige adicionalmente por nuestra Política de Privacidad.

Disponibilidad del servicio

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos un tiempo de actividad del 100%. Podemos realizar mantenimientos o actualizaciones que interrumpan temporalmente el acceso.

Limitación de responsabilidad

Woofast CRM no se hace responsable por interrupciones, restricciones o cambios en las políticas de las plataformas de Meta que afecten el funcionamiento del Servicio, ya que estas están fuera de nuestro control directo.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones ocasionalmente. Notificaremos cambios relevantes a través del correo de contacto registrado o dentro del propio Servicio.

Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a: info@woofastcrm.com