Tecnología verificada por Meta · Plataforma de WhatsApp Business · Messenger · Instagram
Verificado
Tecnología verificada por Meta · Plataforma de WhatsApp Business · Messenger · Instagram
Centralizamos Facebook Messenger, Instagram y WhatsApp Business en una sola bandeja para tu equipo, para que ningún cliente espere y ninguna conversación se pierda entre pestañas.
Un solo agente responde los tres, desde la misma pantalla.
Historial combinado por cliente, sin cambiar de appConstruido para equipos de 6 a 15 agentes que atienden varias marcas o sucursales a la vez.
Historial combinado de un mismo cliente entre canales distintos: si te escribió por Messenger y luego por WhatsApp, tu equipo ve todo junto.
Admin, supervisor y agente, cada uno con lo que le corresponde ver y hacer. Nadie pisa la conversación de otro por error.
Agrupa página de Facebook, WhatsApp e Instagram por marca o sucursal, y reparte el acceso solo a quien le toca atenderla.
Plantillas con variables como {nombre_cliente}, para responder en segundos sin perder el trato personal.
Si una conversación queda sin responder a tiempo, el sistema avisa antes de que se convierta en un cliente perdido.
Tiempo de primera respuesta, mensajes por día y rendimiento por agente, para saber dónde ajustar tu operación.
Así se implementa, en el orden en que realmente ocurre.
Vinculamos tus páginas de Facebook, tu cuenta profesional de Instagram y tu número de WhatsApp Business.
Cada agente ve solo las conversaciones de su unidad de negocio, con notas internas y respuestas guardadas a la mano.
El dashboard muestra tiempos de respuesta y carga de trabajo por agente, para ajustar tu operación con datos reales.
Escríbenos y te mostramos cómo quedaría tu bandeja unificada, con tus propios canales.